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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
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<title>美瀛商旅网</title>
</head>

<body>
	<ul style="text-align:center; font-size:14px; font-weight:bold; padding:10px 5px 5px 5px;">&bull;&nbsp;&nbsp;一般常见问题&nbsp;&bull;</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何登录和注册？</li>
		<li class="question_text">A：进入公司网站后，网页的右上角有“注册”一项，点击进入注册页面后，可根据您的真实情况填写资料。完成该步骤后，系统会自动通过邮箱审核通知您注册已经完成，随后就会自动跳转到登录页面。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：遗忘会员密码？</li>
		<li class="question_text">A：如果遗忘登录密码或者会员卡密码，您可以在登录页面点击“忘记密码”，我们将会通过您注册时登记的手机号码或邮箱地址给您提供密码修改。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：密码错误，无法登录？</li>
		<li class="question_text">
		A：出现的情况大概有以下几种：1、账号、密码输入出错误，建议多尝试几次。2、密码大小写没有分开。3、请不要复制密码，最好手动输入。4、网络忙，无法登录，出现这种状况请耐性等待数分钟，稍后再尝试。如果以上情况依然不能解决您的问题，建议您马上找会员管理中心更改会员卡密码。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何进行产品预订？</li>
		<li class="question_text">A：进入各类预订页面选择您想要的产品后，就会进入“填写信息”页面填写您的相关信息和资料，核对后，点击确认提交订单生成订单号，即可完成在线预订。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何支付产品？</li>
		<li class="question_text">
		A：您可以通过我们网站的“网上在线支付”以及“电话支付”两种方式来付款，若是广州同城更可选择票到付款的服务。点击提交订单后，系统将会生成对应的订单号，只要根据订单号选择你要支付的方式，就能成功支付。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何查询订单？</li>
		<li class="question_text">
		A：登录后进入会员专区的“您的订单”，即可查询您最近预订成功的订单。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：订单取消和修改？</li>
		<li class="question_text">
		<p>A1：订单生效后，如您在出发前通知取消所做的预订，我们会尽量帮您取消。但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用。包括订房损失费、签证费、国际国内机票及其它车船交通费用等。 </p>
        <p>A2：海外及港澳酒店预订在入住前可以一周内取消，圣诞、新年、春节、黄金周等节假日及会展期间在入住前两周内取消，将根据酒店规定，在您所支付的费用中扣除一晚房费作为酒店赔偿。</p>
        <p>A3：签证如在送签后取消，您将承担全部签证费用和服务费.如果因签证人个人原因导致拒签，我们只承诺退还签证费，服务费将不予退还。</p></li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：能提供配送上门服务吗？</li>
		<li class="question_text">
		A：广州市内我司提供专人上门送票、收派签证服务并支持货到付款，广州市外则通过快递配送，不支持货到付款。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：重复提交订单怎么办？</li>
		<li class="question_text">
		A：每张订单有自己的订单号，只需要支付的时候选择其中一个订单号支付即可。我们会根据您支付的订单号出单。</li>
	</ul>
	
	</br>
	<ul style="text-align:center; font-size:14px; font-weight:bold; padding:10px 5px 5px 5px;">&bull;&nbsp;&nbsp;会员常见问题&nbsp;&bull;</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何获得会员卡？</li>
		<li class="question_text">A：只要您登录我们的网站，在网上注册或电话注册就会自动获得普通会员的资格，即可获赠5分积分。在美瀛商旅成功预订并全额支付第一笔款项后，将会自动为您升级为高级会员并获得“美瀛会员卡”一张，会员卡将用作积分的累积和扣除依据。获得会员卡后，请您尽快登录网站更改会员卡的原始密码，以确保您的权益。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何获得积分？</li>
		<li class="question_text">A：您只需在订购机票、自由行、酒店，办签证时，在网站登录会员账号或在电话预订时报上会员卡号，成功支付后就可自动获得相应的积分，并为您记录在会员卡内。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：积分如何计算和扣除？</li>
		<li class="question_text">
		<p>A1：【积分的计算】：按每次成功消费额为基础，满50元累积一分，不满50元的不予计算。积分永久有效。</p>
		<p>A2：【积分的扣除】：1、每次成功兑换礼品和奖励后，将会扣除已兑换部分的积分，其余积分继续保留。2、如会员预定酒店后不能入住，并且没有提前通知美瀛公司，除本次预定积分不能得到外，还将扣除本次订单如全部入住的所得积分。3、如会员预订机票，在送票人员按时按地点送到时，会员不在、拒收等非美瀛商旅网原因造成损失的，将按机票面额扣除积分。</p>
</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：积分的补偿？</li>
		<li class="question_text">A：如因供应商原因，致使您的产品内容、价格不符或发生改变导致不能出行的，如：会员预定并入住酒店时，发现我们提供的会员价格高于酒店的前台价格，在核实后，予以双倍积分补偿。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：积分如何兑换礼品？</li>
		<li class="question_text">A：会员的积分满可兑换奖品时，即可申请兑奖，可直接致电美瀛商旅网会员管理中心：4007-168-138，要求兑换网上公布的相应奖品。又或者登录后进入会员专区的礼品信息，进行网上兑换，我们会有工作人员进行处理并尽快送达礼品。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：如何查询积分？</li>
		<li class="question_text">A：会员登录后，网站右上角会出现会员账号名称和现有的积分数。或者登录后可以进入会员专区的消费记录查看积分。</li>
	</ul>
	<ul class="question">
		<li class="question_info"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/international_ticket/dot.gif" width="12" height="12" align="absmiddle"/> Q：遗失会员卡怎么办？</li>
		<li class="question_text">A：如果积分会员卡遗失了，可以立即致电美瀛商旅网会员管理中心：4007-168-138 注销，我们只收取5元的工本费即可办回新卡，但卡上原有的积分是不会清零的。</li>
	</ul>
	
	<ul class="question">
		<table width="100%"  border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
  			<tr>
    			<td class="content_last"><a href="javascript:void(0)">打 印</a> <img src="${ctxPath}/resource/member/image/members/printer.gif" width="14" height="14" align="absmiddle"/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
				<a href="javascript:history.back()">返 回</a> <img src="${ctxPath}/resource/member/image/public/backtrack.gif" width="14" height="14" align="absmiddle"/></td>
    			<td class="content_last" align="right"><a href="#"><img src="${ctxPath}/resource/member/image/public/top.gif" width="36" height="13"/></a></td>
  			</tr>
		</table>
</ul>
</body>
</html>